Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour demander un retour, contactez-nous à info@arganbloom.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et, lorsqu’ils sont concernés pour des raisons d’hygiène, non ouverts et non descellés.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques scellés ayant été ouverts ou descellés après leur livraison ne peuvent pas être retournés lorsque l’exception légale au droit de rétractation est applicable.

Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client. En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur dans la commande, contactez-nous dès réception afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément aux délais légaux, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.